よくあるご質問ハレクラニについて
ハレクラニ施設全般について
Q 税金はかかりますか？
客室料金に、ハワイ州税17.962%（ハワイ州宿泊税10.25%、オアフ島宿泊税3%、物品税4.712%）が加算されます。
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※税率は予告なく変更することがあります。リゾートフィーはございません。
Q ベッドのサイズを教えてください。
キングベッド： 203cm × 182cm、ツインベッド： 203cm × 106cm
Q アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの事前確約には、1泊分の追加料金を頂戴します。
リクエストにて承る場合（無料）は、当日のお部屋の状況によるため、当日フロントにてお部屋の状況の確認をお願いいたします。
Q 子供連れで宿泊しますが、子供用のサービスはありますか？
お子様用ベビーベッド、ベッドガードを無料でご用意します。ご予約時にお申し付けください。
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※いずれも数に限りがございます。在庫状況によりご利用いただけない場合もございます。
Q 変圧器は借りられますか？
貸し出しは行っておりません。
Q 車いすの貸し出しはありますか？
有料にて手配いたします。ご予約時にお申し付けください。
Q 喫煙可能な場所はありますか？
ハワイ州の禁煙法に基づき、ハレクラニでは客室バルコニーを含めて全館禁煙です。
１階道路寄りのゲートハウス奥に喫煙所がございます。
Q 温水洗浄便座トイレ（ウォシュレットなど）はありますか？
館内・客室のトイレの全て常設されております。
Q コインランドリーはありますか？
コインランドリーはございません。
ランドリーサービス（有料）をご利用ください。
午前10時までにご注文いただいた場合、同日にお届けします。
午前10時以降にご注文いただいた場合は、翌日のお届けとなります。
Q インターネットは使用できますか？
WiFiにて高速インターネット接続を無料でご利用いただけます。
（LANケーブルもございます。）
Q ホテルに日本語の話せるスタッフはいますか？
日本人および、日本語の話せるスタッフが複数名おります。
Q アクセス方法を教えてください。
Q 滞在中に利用できるサービスを教えてください。
オアフ島美術・文化施設への入場が無料となるサービスやホテルの裏側を見ることができるツアーを開催しております。
変更の場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
Q パソコンを借りることはできますか？
パソコンの貸し出しは行っておりません。
ビジネスセンター／ホスピタリティスイートにて日本語対応のコンピューターをご利用いただけます（30分まで無料）。
Q 送迎などの手配をお願いできますか？
送迎、レンタカー、ゴルフ、館内外のレストランなどのご予約をコンシェルジュにて承ります。
Q ホテルにはどのような施設がありますか？
プール、フィットネスルーム、ビジネスセンター、宴会場・会議室などがございます。
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ハワイでも会員のお客様へ特典をご用意しております。
詳しくは予約センターにお問い合わせください。
