ハレクラニ施設全般について

Q

税金はかかりますか?

A

客室料金に、ハワイ州税:4.712%及び、ホテル利用税:9.25%が加算されます。
※税率は予告なく変更することがあります。リゾートフィーはございません。

Q

ベッドのサイズを教えてください。

A

キングベッド: 203cm × 182cm、ツインベッド: 203cm × 106cm

Q

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

A

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの事前確約には、1泊分の追加料金を頂戴します。
リクエストにて承る場合(無料)は、当日のお部屋の状況によるため、当日フロントにてお部屋の状況の確認をお願いいたします。

Q

子供連れで宿泊しますが、子供用のサービスはありますか?

A

お子様用スリッパ・バスローブ、ベビーパウダー、ベビーベッド、ベッドガードを無料でご用意します。ご予約時にお申し付けください。
※いずれも数に限りがございます。在庫状況によりご利用いただけない場合もございます。
また、5歳~12歳のお子様対象のキッズプログラム(Keikilani club)も夏季・冬季期間限定で行っております。 詳しくはお問い合わせください。

Q

変圧器は借りられますか?

A

無料で貸し出しをしております。ご希望の場合は、ハウスキーピングへお申し付けください。
※数に限りがございます。在庫状況によりご利用いただけない場合もございます。

Q

車いすの貸し出しはありますか?

A

有料にて手配いたします。ご予約時にお申し付けください。

Q

喫煙可能な場所はありますか?

A

ハワイ州の禁煙法に基づき、ハレクラニでは客室バルコニーを含めて全館禁煙です。
1階道路寄りのゲートハウス奥に喫煙所がございます。

Q

温水洗浄便座トイレ(ウォシュレットなど)はありますか?

A

スイートのお部屋には常設されております。館内ではホスピタリティースイートおよびフロント近くにもございます。

Q

コインランドリーはありますか?

A

コインランドリーはございません。

ランドリーサービス(有料)をご利用ください。

午前10時までにご注文いただいた場合、同日にお届けします。
午前10時以降にご注文いただいた場合は、翌日のお届けとなります。

Q

インターネットは使用できますか?

A

全客室に設置されているLANケーブルでの接続、高速インターネット接続を無料でご利用いただけます。
また、館内のほぼ全域で高速インターネット接続が可能です。パスワードはございません。

Q

ホテルに日本語の話せるスタッフはいますか?

A

日本人および、日本語の話せるスタッフが複数名おります。

Q

駐車場の料金は?

A

セルフパーキング、バレーパーキング共に、1日$35。
バレーパーキングをご利用の場合は、車の受け取り時にチップをお渡しください。

Q

アクセス方法を教えてください。

A

ホノルル空港よりタクシーにて約30分、片道約$40~45程度です。


有料にて専用ドライバーによる送迎も承っております。
詳しくはご予約時にお問い合わせください。

Q

滞在中に利用できるサービスを教えてください。

A

毎週水曜日17:30より館内にて、ホテル主催のレセプションを開催し、お飲物と軽食をご用意しております。また、オアフ島美術・文化施設への入場が無料となるサービスやホテルの裏側を見ることができるツアーを開催しております。

Q

パソコンを借りることはできますか?

A

パソコンの貸し出しは行っておりません。
ビジネスセンター/ホスピタリティスイートにて日本語対応のコンピューターをご利用いただけます(30分まで無料)。

Q

送迎などの手配をお願いできますか?

A

送迎、レンタカー、ゴルフ、館内外のレストランなどのご予約をコンシェルジュにて承ります。
営業時間 6:00 ~ 22:00

Q

ホテルにはどのような施設がありますか?

A

プール、フィットネスルーム、ビジネスセンター、宴会場・会議室などがございます。