お知らせ ANoTHER IMPERIAL HOTELのご注文履歴および領収書不具合解消のお知らせ（2026年5月11日（月）20:00更新）

  • 上高地帝国ホテル

平素より帝国ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月28日（火）19:00頃より、「ANoTHER IMPERIAL HOTEL」のご注文履歴および領収書に関する不具合が発生しておりましたが、解消いたしましたことをご報告申し上げます。

対象範囲

2026年4月28日（火）正午12:00までの「帝国ホテル オンラインショップ」でのご注文

発生事象
  • 1.
    2026年4月28日（火）正午12:00までに、すべての商品を発送したご注文
    ご注文履歴および領収書にて、軽減税率適用商品の税額が、標準税率欄に表示されておりました。
    なお、ご請求金額に誤りはございません。
  • 2.
    2026年4月28日（火）正午12:00以降に発送したご注文
    領収書が表示されておりませんでした。
解消時期
  1. 1.
    2026年5月11日（月）15:00頃に解消いたしました
  2. 2.
    2026年5月11日（月）20:00頃に解消いたしました
  3.  
  • ※
    以下のご注文については、本不具合の対象外となります。
    • 2026年4月28日（火）正午12:00までの「ANoTHER IMPERIAL HOTEL」でのご注文
    • 2026年4月28日（火）19:00以降のご注文

誠に恐れ入りますが、本件につきまして何かございましたら、ご注文番号をお書き添えのうえ、以下までお問い合わせください。

長らくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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