ご利用いただけるサービスについて

Q

滞在中に都内の観光ツアーに参加したり、コンサートやイベントのチケットを購入したいのですが、どうしたら良いですか?

A

本館1階ロビー コンシェルジュにて、様々なツアーのご紹介やチケット予約のお手伝いをしております。詳しくは係までお問い合わせください。

営業時間  7:30~21:30

帝国ホテル 東京 03-3504-1111 (代表)
客室よりコンシェルジュへは、ダイヤル 8 をお呼び出しください。

Q

新幹線のチケットを購入したいのですがどうしたら良いですか?

A

本館1階ロビー コンシェルジュにて、最寄りの旅行代理店を通じてご予約およびチケットのお取り寄せの手配をお手伝いいたします。
詳しくは係までお問い合わせください。

Q

ホテル以外のレストランの予約をしたいのですが。

A

本館1階ロビー コンシェルジュにてお手伝いいたします。詳しくは係までお問い合わせください。

Q

成田空港や羽田空港への行くためのエアポートリムジンバスに乗るにはどうしたらよいですか?

A

帝国ホテル経由のエアポートリムジンバスがございます。
本館1階ロビー リムジンバスチケット購入カウンターにてご予約・お支払いただけます。

Q

会員組織「インペリアルクラブ」「インペリアルクラブ グレース」の登録、情報変更、退会等について問い合わせしたいのですが。

A
Q

メールマガジン・マイページ「マイ インペリアル」の登録時エラーや優待券表示等、不明点があります。

A

館内の施設について

Q

滞在中にパソコンやプリンターを利用することはできますか?

A

本館5階にパソコンやプリンターをご利用いただけるワークステーションがございます。

また、会議室やビジネスサポートを承るセクレタリアル サービス デスクがございます。有料にて通訳・翻訳の手配などもいたします。

Q

ミーティングのできる場所はありますか?

A

本館5階に6名様までのミーティングにご利用いただける無料会議室(ご宿泊者専用) と、10名様までご利用いただける有料会議室 「カンファレンスルーム」がございます。

 

大人数でのご利用の場合は、宴会場をご検討ください。

Q

ホテルのお土産を購入できるところはありますか?

A

帝国ホテルプラザ 東京 1階 ホテルショップ「ガルガンチュワ」や本館1階「ニューススタンド」にて、焼菓子やチョコレート、グッズなどを販売しております。

Q

滞在中に使えるプールやフィットネス施設はありますか?

A

タワー館 20階に、ご宿泊のお客様専用のフィットネスセンター・プール・サウナ室およびマッサージ室がございます。
トレーニングウェア、水着等の貸出しのご用意もございます。

Q

プールやフィットネスを利用したいのですが、事前の予約は必要ですか?

A

プールのご利用には事前のご予約は必要ございませんが、レッスンプログラムは事前のご予約が必要となります。

Q

プールを利用する場合年齢制限はありますか?

A

15歳(中学生)以下のお子様は保護者同伴にてご利用いただけます。未就学のお子様は無料にてご利用いただけます。
※お子様用の水着レンタルがございます。
なお、おむつ着用のお子様はプールのご利用をご遠慮いただいております(プール用防水おむつ着用も同様)。