よくあるご質問バリアフリー対応について
館内の施設について
Q ホテルの玄関などはバリアフリーですか？
A
すべての玄関に車いす用のスロープを設置しております。館内通路、エレベーターなどもバリアフリー対応となっております。
Q オストメイト対応の化粧室はありますか？
A
オストメイト対応の化粧室は以下の通りでございます。
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本館地下1階 日比谷花壇前
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本館1階 パークサイドダイナー前 通路奥
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本館2階 宴会場牡丹の間横
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本館4階 楓の間前
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本館17階 レストランフロア
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※夜間は時間によりご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
Q 車いすの貸出はありますか？
A
無料の館内貸出用車いすをご用意しております。数に限りがございますので、あらかじめお問い合せください。
Q 車いす用の駐車スペースはありますか？
A
駐車場ビル内に、専用の駐車スペースがございます。
Q 車いすを利用していますが、東京駅や空港までの送迎はありますか？
A
帝国ホテルハイヤーによる成田空港・羽田空港・東京駅へのお迎え・お送りを有料にて承っております。
全乗務員が、サービス介助士の資格を有しており、ご高齢のお客さまや車椅子をご利用のお客さまも安心してご利用いただけます。
ご宿泊について
Q ご高齢の方や車いすをご利用の方向けの貸出備品はありますか？
A
浴室内でご利用いただける椅子や手すり、トイレ用の手すり、ベッドの側面に設置する可動式の手すりなどがございます。
数に限りがございますので、ご予約時にお問い合わせください。
Q 車いすで利用できるお部屋はありますか？
A
車いすでご利用いただけるバリアフリールーム（ツイン・禁煙・42㎡）を本館に10室ご用意しております。
そのうち1室は電動ベッド（1台）・TVインターフォン・補助器具が常設されており、最大2名様までご利用いただけます。
空室状況についてはあらかじめお問い合わせください。
レストランについて
Q 車いすのまま利用できるレストランはありますか？
A
全店舗にて車いすのままご利用いただけます。
テーブルやいすの高さ等が店舗・席により異なりますので、ご利用の際は各店舗へお問い合わせください。
最寄り駅のエレベーター利用について
Q 最寄り駅で、エレベーターを利用して出口へ行くルートはありますか？
A
各駅で、エレベーターを利用してお越しいただく場合のルートは以下の通りです。
- JR
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有楽町駅：山手線、京浜東北線：ホーム中央のエレベーターで改札階へ（出口：中央西口）
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新橋駅：
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山手線、京浜東北線、東海道本線：ホーム中央のエレベーターで改札階へ（出口：日比谷口）
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横須賀線：ホーム横浜寄りのエレベーターで地下1階へ。後方のエレベーターで地上階（北改札）へ（出口：日比谷口）
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- 地下鉄：東京メトロ
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丸の内線 銀座駅：ホーム中央のエレベーターで改札階へ。C5出口付近のエレベーターで地上へ（数寄屋橋交差点付近）。
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銀座線 銀座駅：ホーム浅草寄りのエレベーターで改札階へ。A7・A8出口の間に位置するエレベーターで地上へ（銀座三越入口）。
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日比谷線 日比谷駅：ホーム中目黒寄りのエレベーターで改札階へ。A6出口付近ペニンシュラ東京のエレベーターで地上へ。
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千代田線 日比谷駅：ホーム中央のエレベーターで改札階へ。A11出口付近のエレベーターで地上へ。
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有楽町線 有楽町駅：ホーム和光寄りのエレベーターで改札階へ。途中階下行きエレベーターを通過し、D7出口のエレベーターで地上へ（東京交通会館付近）。
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- 地下鉄：都営地下鉄
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三田線 日比谷駅：ホーム中央のエレベーターで改札階へ。帝劇ビル内B3出口のエレベーター（突き当り右手）で地上へ。
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三田線 内幸町駅：ホーム目黒寄りにあるエレベーターで改札階へ。A8出口のエレベーターで地上へ。
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※駅構内の改修工事等により、エレベーター・出口をご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。